ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Компания NEW TOURS действует как независимый агент авиакомпаний, транспортных компании, гостиниц, круизов и прочих фирм, предоставляющих услуги туристам, и не несет ответственности за действия этих компаний.

 2. Компания NEW TOURS организует и проводит экскурсии на русском языке согласно графика и установленных компанией цен. Рекламная цена тура основана на проживание в 2-х местном номере гостиницы. Для проведения экскурсий предоставляются современные комфортабельные транспортные средства со всеми удобствами. Вид предоставляемого транспорта выбирается компанией и зависит от количества туристов в группе.

 3. Тур считается забронированным при внесении предоплаты; забронированные места гарантируются при своевременной полной оплате тура (в исключительных случаях, замена мест может быть оговорена с туристом персонально или через агента-представителя).

 4. Компания NEW TOURS не несет ответственности за наличие, подлинность и правильность оформления туристом документов для выезда за границу, а также за отказ посольства или консульства иностранного государства в выдаче туристу визы.

 5. Компания NEW TOURS оставляет за собой право изменить гостиницы по маршруту на равноценные или более высокого класса.

 6. Туристы прибывают к началу тура в определенное место и время. При неявке и/или опоздании на экскурсию деньги не возвращаются, экскурсия не переносится, кредит на другие экскурсии не предоставляется. Возврат денег не производится и в том случае, когда турист не попал на экскурсию или отстал от группы из-за невыполнения рекомендаций NEW TOURS по организации тура(например, время прибытия в аэропорт или время встречи с группой...)

 7. Компания NEW TOURS настоятельно рекомендует приобрести СТРАХОВОЙ ПОЛИС на случай отмены или прерывания клиентом тура, а также на случай необходимости медицинской помощи в период путешествия или утери багажа.

 8. При отказе туриста от участия в путешествии возврат денег производится с применением штрафных санкций в соответствии с датой оповещения об отказе.

Для автобусных экскурсий:

     100% оплаты возвращается за срок более 90 дней до начала тура; за 90-60 дней удерживается $100; за 59-45 дней удерживатся 20% от цены тура; за 44-30 дней удерживается 25% от цены тура; за 29-8 дней удерживается 50% от цены тура; За срок 7 и менее дней до поездки деньги не возвращаются. Допускается перенос даты авиа-тура, при этом турист оплачивает соответствующие затраты, связанные с переносом.

При оплате тура кредитной картой и отказе клиента от тура возврат производится за вычетом дополнительного штрафа:

  $25 за уплаченную сумму до $300

  $50 за уплаченную сумму от $301 до $1000

  $100 за уплаченную сумму от $1001 до $3000

  $150 за уплаченную сумму свыше $3001

Эта сумма взимается добавочно к штрафным санкциям по отмене тура.

 9. Компания NEW TOURS предусматривает возможное изменение маршрута тура или его составляющих, графика движения или порядка проведения туров в зависимости от объективных обстоятельств(ремонтные работы, погодные условия и пр.), сохраняя при этом предусмотренный объём услуг, входящих в стоимость.

 10. Компания NEW TOURS может отменить или перенести поездку, в исключительных случаях. При этом клиенту возвращается полная сумма оплаты, предоставляется полный кредит или любой иной тур, по согласованию. Исключение составляют форс-мажорные обстоятельства, когда необходимость отмены тура происходит по не зависящим от компании причинам: акты войны и терроризма, непредвиденные природные катаклизмы и пр., когда компания издает, применительно к каждому конкретному случаю, специальный документ о возвратах и отменах, действуя в интересах клиентов.

 11. Компания NEW TOURS не несет ответственности за потери багажа и другого имущества туристов в период путешествия; потерю здоровья или жизни вследствие несчастного случая, произошедшего во время путешествия. Подобные случаи покрываются страховыми полисами субконтракторов или страховым полисом клиента.